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GDPR & Privacy Policy

GDPR & INFORMATIVA SULLA PRIVACY

 

La protezione dei dati è di massima importanza per Danzarte e vogliamo garantire la massima apertura e trasparenza riguardo ai trattamenti dei dati personali dell’utente.  Per tal motivo, il presente documento illustra come vengono elaborati e protetti i dati personali degli utenti.

 

Chi è il Titolare dei dati personali dell’utente?

 

DanzArte

Revoltade Kft

1066 Budapest

Ó utca 42 fsz.

Hungary

 

Rappresentante autorizzato: Cserta József

Numero di Partita IVA: HU14594797-2-42

 

Dove sono conservati i dati personali?

I dati che raccogliamo dagli utenti sono conservati all’interno dello Spazio Economico Europeo (“SEE”) ma potrebbero essere trasferiti ed elaborati in un Paese fuori dal SEE. Qualsiasi trasferimento dei dati personali sarà effettuato conformemente alle leggi applicabili. Per il trasferimento fuori dal SEE, Revoltade Kft utilizzerà le clausole contrattuali standard e il Privacy Shield come garanzie adeguate per quei Paesi che non hanno ricevuto una decisione di adeguatezza da parte della Commissione Europea.

 

Chi ha accesso ai tuoi dati?

 

Revoltade Kft non trasferisce, vende o scambia i dati personali degli utenti con terze parti a scopo di marketing all’esterno del Revoltade Kft. I dati inoltrati a terzi sono utilizzati solo per fornire i nostri servizi all’utente. Le categorie di soggetti per ogni tipo di elaborazione sono indicate sotto.

 

Che diritti ha l’utente?

Diritto di accesso:

L’utente ha il diritto di richiedere in qualsiasi momento informazioni relative ai propri dati personali in nostro possesso. L’utente può contattare Revoltade Kft, che fornirà tutti i dati personali tramite e-mail.

 

Diritto di portabilità:

Ogni volta che Revoltade Kft elabora i dati personali dell’utente tramite mezzi automatizzati sulla base del consenso dell’utente, oppure sulla base di un accordo, l’utente ha il diritto di ottenere una copia dei dati trasferiti all’utente o a un altro soggetto, in un formato comunemente utilizzato, in forma strutturata e leggibile elettronicamente. Questo include solamente i dati personali inviati a noi dall’utente.

 

Diritto di rettifica:

L’utente ha il diritto di richiedere la rettifica dei dati personali qualora siano non corretti, incluso il diritto di richiedere il completamento di dati personali non completi.

 

Diritto di cancellazione:

L’utente ha  il diritto di cancellare qualsiasi dato personale trattato da Revoltade Kft in qualsiasi momento, eccezione fatta per le seguenti situazioni:

 

*vi è una posizione aperta con il Servizio Clienti

*l’utente ha un ordine aperto che non è ancora stato spedito, o è stato spedito solo parzialmente

*l’utente è sospettato di, o ha utilizzato in modo fraudolento i nostri servizi negli ultimi quattro anni

*il debito dell’utente è stato venduto a terzi negli ultimi tre anni oppure un anno, in caso di decesso dei cliente

*negli ultimi tre mesi è stata inviata una richiesta di credito che è stata rifiutata

*per qualsiasi acquisto effettuato, conserveremo i dati personali dell’utente relativamente alla transazione, conformemente alle regole di contabilità

 

Diritto dell’utente di opporsi al trattamento dei dati basato su interessi legittimi:

L’utente ha il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali basato sull’interesse legittimo di Revoltade Kft. Revoltade Kft non continuerà a processare i dati personali a meno che non sia in grado di dimostrare una base legittima per il trattamento, che prevalga sugli interessi e i diritti dell’utente oppure per ragioni legali.

 

Diritto dell’utente di opporsi al direct marketing:

L’utente ha il diritto di opporsi al direct marketing, inclusa la profilazione realizzata per il direct marketing.

 

L’utente può scegliere di non accettare il direct marketing con i seguenti mezzi:

*seguendo le istruzioni in ogni mail di marketing

 

Diritto di restrizione:

L’utente ha il diritto di richiedere che Revoltade Kft limiti l’elaborazione dei dati personali nelle seguenti circostanze:

*se l’utente dichiara che i dati personali non sono corretti, Revoltade Kft deve limitare tutti i trattamenti di tali dati fino alla verifica della loro accuratezza.

*se il trattamento non è legittimo  è possibile opporsi alla cancellazione dei dati personali e richiedere invece una restrizione del loro uso.

*se Revoltade Kft non ha più bisogno dei dati personali ma essi sono necessari affinché l’utente possa impostare una difesa legale

 

Come puoi far valere i tuoi diritti?

Per noi la tutela dei dati è molto importante. Per questo abbiamo personale dedicato presso il nostro Servizio clienti, in grado di gestire le richieste riguardanti i diritti dell’utente elencati sopra. Puoi contattarli all’indirizzo info@danzarte.eu.

 

Responsabile della protezione dati (Data Protection Officer):

Abbiamo nominato un Data Protection Officer per assicurarci di trattare i tuoi dati sempre in modo aperto, accurato e secondo le normative vigenti. Puoi contattare il nostro Data Protection Officer all’indirizzo info@damzarte.eu indicando DPO nell’oggetto.

 

Diritto di reclamo presso un’Autorità di controllo competente:

Se l’utente ritiene che Revoltade Kft tratti i dati personali in modo scorretto, può contattarci. Inoltre l’utente ha il diritto di presentare un reclamo a un’autorità di controllo competente.

 

Aggiornamenti alla nostra Informativa sulla Privacy:

Potrebbero essere necessari degli aggiornamenti alla nostra Informativa sulla Privacy. La versione più recente dell’Informativa è sempre disponibile sul nostro sito web. Gli utenti saranno informati di qualsiasi cambiamento materiale all’Informativa sulla privacy, ad esempio lo scopo dell’elaborazione dei dati personali, l’identità del Titolare o i diritti degli utenti.

 

ACQUISTI ONLINE

Perché usiamo i dati personali?

Utilizziamo i dati personali dell’utente per gestire gli acquisti online su DanzArte, elaborare gli ordini e i resi tramite i servizi online ed inviare notifiche sullo stato della spedizione o nel caso di problemi con la consegna degli articoli.

Utilizziamo i dati personali per gestire i pagamenti.

Utilizziamo i dati personali per gestire i reclami e le garanzie sui prodotti.

I dati personali dell’utente sono utilizzati per l’identificazione e la convalida dell’età legale per gli acquisti online, e per confermare l’indirizzo dell’utente con i partner esterni. Desideriamo offrire agli utenti diverse alternative di pagamento ed eseguiremo accertamenti allo scopo di verificare le alternative disponibili per l’utente, incluso lo storico dei pagamenti e i controlli creditizi.

 

Che tipo di dati personali trattiamo?

Trattiamo le seguenti categorie di dati personali

 

*dati di contatto come nome, indirizzo, indirizzo e-mail e numero telefonico

*dati di pagamento e storico dei pagamenti

*informazioni sul credito

*informazioni sugli ordini

 

Chi ha accesso ai dati personali?

I dati personali trasferiti a terzi sono usati esclusivamente per fornire i servizi menzionali sopra;  i dati vengono trasferiti ad aziende per la convalida dell’indirizzo; ad agenzie di comunicazione per inviare la conferma dell’ordine; ai magazzini e fornitori-distributori per la consegna dell’ordine. A provider di servizi di pagamento per il pagamento. Ad agenzie di riferimento per il credito per la verifica dell’identità e della posizione creditizia, e ad agenzie di recupero crediti.

 

Notare che molti di questi destinatari hanno un diritto o un obbligo indipendente di trattare i dati personali dell’utente.

 

Qual è la base legale per il trattamento dei dati personali?

Il trattamento dei dati personali è necessario affinché Revoltade Kft possa eseguire il servizio di gestione e consegna dell’ordine.

 

Per quanto tempo vengono conservati i dati personali?

Conserviamo i dati personali fino a quando l’utente è un cliente attivo.

Decisione automatizzata:

Quando l’utente sceglie un credito come metodo di pagamento, eseguiamo una decisione automatizzata riguardante la richiesta di credito. L’utente ha il diritto di esprimere la propria opinione e contestare la decisione con un membro dello staff.

 

DIRECT MARKETING

Perché usiamo i dati personali?

 

Utilizziamo i dati personali dell’utente per inviare offerte commerciali, sondaggi informativi ed inviti tramite e-mail, messaggi di testo, telefonate e posta ordinaria.

 

Allo scopo di ottimizzare l’esperienza di DanzArte forniremo all’utente informazioni importanti, prodotti consigliati, promemoria di prodotti lasciati nel carrello e offerte personalizzate. Tutti questi servizi sono basati sugli acquisti precedenti, su cosa l’utente ha visualizzato e sulle informazioni fornite.

 

Che tipo di dati personali elaboriamo?

Tratteremo le seguenti categorie di dati personali

 

*dati di contatto come indirizzo e-mail, numero telefonico e codice postale

*se l’utente desidera aggiornamenti per bambini (se l’utente desidera fornire questa informazione)

*genere (se l’utente desidera fornire questa informazione)

*quali prodotti e offerte l’utente ha cliccato

 

 

Chi ha accesso ai dati personali?

I dati trasferiti a terzi sono usati esclusivamente per fornire i servizi menzionati sopra. I dati vengono trasferiti ad agenzie multimediali e fornitori tecnici per la distribuzione di direct marketing fisico e digitale.

Revoltade Kft non trasferisce, vende o scambia i dati personali degli utenti con terze parti a scopo di marketing all’esterno del Revoltade Kft.

 

Qual è la base legale per il trattamento dei dati personali?

Il trattamento dei dati personali dell’utente è basata sul consenso, quando l’utente accetta il direct marketing. Si fa eccezione per il marketing postale, inclusi cataloghi, che saranno inviati all’utente sulla base del nostro interesse legittimo.

 

Diritto a ritirare il consenso:

L’utente ha il diritto di ritirare il consenso al trattamento dei dati personali in qualsiasi momento e a opporsi al direct marketing.

Facendo questo, DanzArte non potrà inviare alcuna ulteriore offerta di direct marketing o informazione basata sul consenso dell’utente.

 

L’utente può scegliere di non accettare il direct marketing con i seguenti mezzi:

 

*seguendo le istruzioni in ogni mail di marketing

 

Per quanto tempo vengono conservati i dati personali?

Conserviamo i dati personali per il direct marketing fino a quando l’utente non ritira il proprio consenso.  Per marketing tramite e-mail consideriamo l’utente come cliente inattivo se non apre alcuna e-mail nel corso di un anno.  Scaduto tale periodo, i dati personali verranno eliminati.